Bora lá Conversar!

Pode parecer estranho mas ganho bónus por meter conversa com os clientes. Qualquer tópico que puxe extra trabalho dá-me pontos que se reflectem no bónus mensal. Todos os dias recebemos um email com tópicos da actualidade para nao nos faltarem temas de conversa. É o primeiro call center onde trabalho em que encorajam estar na conversa com os clientes! Hoje aproveitei o novo espirito e estive em amena cavaqueira com uma cliente brasileira por mais de meia hora.

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